Historique – Contrer la maltraitance envers les personnes aînées
1980 – 1990
- Constat que la problématique de la maltraitance est peu connue au Québec. Les intervenants psychosociaux sont dépourvus de connaissances et d’outils pour faire face à ce type de situations.
- À la fin des années 1980, une première revue de littérature sur le dépistage de la maltraitance envers les personnes aînées mène à la création d’une équipe d’intervention spécialisée dédiée à la lutte contre la maltraitance qui est aujourd’hui le Domaine d’expertise.
- Développement d’un protocole d’intervention et d’un outil de dépistage des facteurs de risque de maltraitance.
- Mise en place du dépistage systématique de toutes demandes de services de soins à domicile pour les personnes âgées de 60 ans et plus.
1990 – 2000
- Obtention du prix de l’Association des centres de services sociaux du Québec pour le développement du protocole d’intervention.
- Développement du premier programme de formation destiné au réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) et création de l’Équipe de consultation multisectorielle provinciale pour contrer la maltraitance envers les personnes aînées.
- Obtention de financements pour le développement du Centre québécois de consultation sur l’abus envers les aînés, dont le mandat est la recherche et le développement de projets visant à prévention et l’intervention dans la lutte contre la maltraitance envers les personnes aînées.
- Création de la ligne Info-Abus, une ligne bénévole d’écoute et de référence téléphonique destinée au public.
2000 – 2010
Mise en place de plusieurs projets de recherche et partenariats, incluant le développement :
- de connaissances dans la lutte contre la maltraitance pour des contextes spécifiques (ex. violence conjugale et interventions interculturelles).
- de guides et de programmes de formation (ex. Guide pour l’intervention en contexte ethnoculturel, Manuel pour former des formateurs dans la lutte à la maltraitance).
- Développement et diffusion d’un programme de sensibilisation pour les personnes aînées « Aînés avisés ».
2010 – 2017
- Soutien et expertise-conseil au développement du Plan d’action gouvernemental pour contrer la maltraitance envers les personnes aînées (PAM 2010-2015).
- Développement du programme de sensibilisation pour les témoins de situations de maltraitance « Ce n’est pas correct! Voisins, amis et familles présents pour les personnes aînées ».
- Rédaction d’une Politique-type pour contrer la maltraitance envers les personnes aînées en Centres d’hébergement de soins de longue durée (CHSLD).
- Mandat du MSSS pour le développement et l’implantation de la Ligne Aide Abus Aînés (LAAA) ainsi que le développement et la diffusion provincial d’un programme de formation de formateurs dans l’ensemble du RSSS.
- Création d’une programmation de recherche centrée sur le contexte en hébergement : Politique-type pour contrer la maltraitance envers les résidents en milieu d’hébergement et de soins de longue durée; Guide de réflexion, d’autoévaluation et de révision des politiques/procédures pour contrer la maltraitance envers les personnes aînées en CHSLD.
2017 – 2022
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2022 – Formation pour le réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) – Développement du Module Hébergement : Développement et validation du contenu de deux modules pour les gestionnaires sur la maltraitance en centre d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD).
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2020-2022 – planification du développement et création du contenu de la formation matérielle et financière CPA
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2020-2021 – Développement du tronc commun (4 Modules) de la Formation matérielle et financière envers les personnes aînées et toute autre personne majeure en situation de vulnérabilité – destinée aux personnes œuvrant dans le secteur financier (AMF) – mise en ligne 1er octobre 2021
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Module 1 : Comprendre la maltraitance matérielle et financière
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Module 2 : Prévenir et repérer la maltraitance matérielle et financière
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Module 3 : Identifier des stratégies de repérage, de protection et de prévention de la maltraitance matérielle et financière
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Module 4 : Aborder la situation de maltraitance matérielle et financière avec la personne aînée et passer à l’action
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Formation mise à jour en 2022 (voir mandat 2022-2027)
2022 – 2027
Mise à jour de toutes les formations (Formation RSSS, Formation Communautaire et Formation en maltraitance matérielle et financière (AMF et CPA) en fonction des modifications à la Loi 6.3 sur chapitre L-6.3 Loi visant à lutter contre la maltraitance envers les aînés et toute autre personne majeure en situation de vulnérabilité
En collaboration avec l’OCPAQ du développement de cinq modules de la Formation pour contrer la maltraitance matérielle et financière et toute autre personne majeure en situation de vulnérabilité pour les CPA (lancement de la formation 2023) : Introduction, Module 1 : Comprendre la maltraitance matérielle et financière, Module 2 : Comprendre la vulnérabilité et l’inaptitude, et connaître les mesures de représentation et d’assistance, Module 3 : Repérer la maltraitance matérielle et financière, Module 4 : Aborder la situation de maltraitance matérielle et financière avec votre client et agir en conséquence
- Adaptation, développement d’outils de transfert de connaissances et du Guide d’accompagnement (2023) et mise à jour de la formation CPA en 2024.
- Au 13 mai 2024, la formation suivie par plus de 5809 apprenants
- Analyse des données et rédaction du rapport d’évaluation transmis au MSSS en mai de chaque année
Soutien aux établissements du réseau de la santé et des services sociaux dans l’adoption, la révision, la promotion et la mise en œuvre des politiques de lutte contre la maltraitance
- Création et animation de plusieurs Webinaires sur l’adoption et la révision des politiques de lutte contre la maltraitance aux gestionnaires, coordonnateurs régionaux, et intervenants du réseau de la santé
- Création d’outils pour soutenir le MSSS dans l’évaluation des politiques d’établissements publics et privés
Création d’un outil psychosocial de sensibilisation sur la capacité à demander de l’aide (Outil HelpSeeking)
Soutien en continu aux intervenants de la LAMAA et aux coordonnateurs régionaux de chaque CISSS et CIUSSS
Bonification du contenu des formations existantes en maltraitance disponible sur l’ENA par le développement de modules de contenu sur la maltraitance psychologique, la maltraitance sexuelle, les principes de bientraitance
Traduction en anglais du Formation pour le Réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) et partenaires hors RSSS
- PHASE 1 : Countering the Mistreatment of Older Adults – Introduction
- PHASE 2 : Identification and Reporting of a Situation of Mistreatment Toward an Older Adult